Central de Ajuda

O Portal do Estabelecimento é uma plataforma que permite aos estabelecimentos criar, editar e gerenciar seus cardápios digitais. Após aprovados, esses cardápios são sincronizados com o sistema de ponto de venda (POS) para manter as informações consistentes.

Recomendamos o uso de navegadores modernos como Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ou Safari em suas versões mais recentes. Isso garante melhor desempenho e segurança ao utilizar o portal.

Sim, o Portal é totalmente responsivo e pode ser utilizado em smartphones e tablets. No entanto, para criar e editar cardápios extensos, recomendamos o uso de um computador para maior facilidade e produtividade.

Para criar um novo cardápio:

1. Acesse o Dashboard através do botão "Acessar Painel" na página inicial
2. Clique no botão "Novo Cardápio" no menu principal
3. Preencha as informações básicas como título e taxa de desconto (opcional)
4. Adicione os itens do cardápio com nome, descrição, categoria, preço e imagem
5. Clique em "Salvar" para finalizar

O cardápio ficará com status "Pendente" até ser aprovado por um administrador.

Para editar um cardápio existente:

1. Acesse o Dashboard e localize o cardápio na lista
2. Clique no botão "Editar" associado ao cardápio
3. Para adicionar novos itens, clique no botão "Adicionar Item"
4. Para editar itens existentes, clique no ícone de lápis ao lado do item
5. Para remover um item, clique no ícone de lixeira
6. Após as alterações, clique em "Salvar"

Importante: Após a edição, o cardápio retornará ao status "Pendente" e precisará ser aprovado novamente.

As imagens ideais devem ser:

• Formato: JPEG ou PNG
• Proporção: 1:1 (quadrada) ou 4:3 (retangular)
• Tamanho: Entre 500px e 1200px de largura
• Resolução: 72-150 DPI
• Tamanho do arquivo: Menor que 5MB

O sistema redimensionará automaticamente imagens muito grandes, mas para melhor qualidade, recomendamos preparar as imagens antes do upload.

O tempo de aprovação pode variar, mas normalmente ocorre em até 1 dia útil após a criação ou edição do cardápio. Em períodos de alto volume, pode levar até 2 dias úteis.

Para agilizar o processo, certifique-se de que todas as informações estão corretas e as imagens têm boa qualidade.

Os critérios para aprovação incluem:

• Informações do estabelecimento corretas e consistentes
• Itens com nomes e descrições claras
• Preços adequados e no formato correto
• Categorização apropriada dos itens
• Imagens de qualidade que representem adequadamente os produtos
• Ausência de conteúdo inapropriado ou ofensivo

Se você possui acesso a múltiplos estabelecimentos, você pode alternar entre eles através do seletor de estabelecimentos no menu superior ou na página inicial. Cada estabelecimento tem seus próprios cardápios e configurações.